Pengaruh Komunikasi Internal Terhadap Motivasi Kerja Pegawai Di Satuan Kerja Umum Dan Hubungan Eksternal  PT. Bukit Asam (Persero) Tbk. Tanjung Enim

Basron Basron; Adam Rivaldi; Elti Juniara

Basron Basron Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Bala Putra Dewa
Adam Rivaldi Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Bala Putra Dewa
Elti Juniara Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Bala Putra Dewa

Keywords: Komunikasi Internal, Motivasi Kerja, Pegawai, PT Bukit Asam, Kinerja

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komunikasi internal terhadap motivasi kerja pegawai di Satuan Kerja Umum dan Hubungan Eksternal PT Bukit Asam (Persero) Tbk, Tanjung Enim. Komunikasi internal yang efektif diharapkan mampu meningkatkan motivasi kerja, yang berdampak pada kinerja dan produktivitas organisasi. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei, melalui penyebaran kuesioner kepada 80 pegawai yang dipilih secara acak. Instrumen penelitian mencakup data demografis serta variabel komunikasi internal dan motivasi kerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas responden berjenis kelamin laki-laki (62,5%), berusia 30–39 tahun (43,75%), dan berpendidikan S1 (50%). Analisis data mengungkap bahwa komunikasi internal yang jelas, terbuka, dan transparan memiliki pengaruh positif terhadap motivasi kerja pegawai. Pegawai yang memperoleh informasi relevan dan tepat waktu merasa lebih dihargai, berkomitmen, serta terdorong untuk mencapai tujuan perusahaan. Selain itu, faktor usia, pendidikan, dan jabatan juga berkontribusi terhadap variasi tingkat motivasi kerja, di mana pegawai yang lebih berpengalaman dan berpendidikan tinggi menunjukkan motivasi lebih kuat. Kesimpulannya, komunikasi internal yang efektif menjadi faktor penting dalam meningkatkan motivasi kerja pegawai. Disarankan agar perusahaan memperkuat sistem komunikasi melalui penyampaian informasi yang teratur, pelatihan komunikasi, serta peningkatan penghargaan terhadap kinerja pegawai

References

Agusri, W. (2024). Pengaruh Komunikasi Internal Terhadap Kinerja Pegawai PT. Daya Guna Sejati. Jurnal Riset Sumber Daya Manusia, 8(2), 101-115. DOI: 10.31294/jrsdm.v8i2.16
Borca, C., & Baesu, V. (2014). A Possible Managerial Approach for Internal Organizational Communication Characterization. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 124, 496-503. DOI: 10.1016/j.sbspro.2014.02.542
Chikazhe, L., & Nyakunuwa, T. (2022). The Role of Internal Communication in Enhancing Employee Motivation. African Journal of Business Communication, 12(2), 200-215. DOI: 10.31294/ajbc.v12i2.456
Dhone, M. Y., & Sarwoko, E. (2022). Internal Communication and Employee Performance: The Mediating Role of Motivation. Jurnal Ekonomi Modernisasi, 18(2), 255-263. DOI: 10.21067/jem.v18i2.6079
Gehrau, V. (2024). Findings of a Representative Employee Survey in Germany on Internal Communication. Journal of Business Communication, 61(2), 234-250.
DOI: 10.1080/1553118X.2024.2312859
Haq, I. J. (2025). Pengaruh Komunikasi Internal, Lingkungan Kerja, dan Motivasi Terhadap Employee Engagement pada Karyawan Lembaga Komisi Mitra Dhuafa Jakarta Selatan. Jurnal Profit, 4(2), 77-87.
DOI: 10.31294/jprofit.v4i2.3100
Hayase, L. K. T. (2009). Internal Communication in Organizations and Employee Engagement. University of Nevada, Las Vegas Theses/Dissertations.
DOI: 10.34917/2177
Hidayah, N., & Pribadi, D. (2015). Pengaruh Komunikasi Internal terhadap Motivasi Kerja Pegawai. Jurnal Manajemen dan Organisasi, 6(1), 45-58.
DOI: 10.31294/jmo.v6i1.567
Jacobs, M. A., Yu, W., & Chavez, R. (2016). The Effect of Internal Communication and Employee Satisfaction on Supply Chain Integration. International Journal of Production Economics, 171, 60-70.
DOI: 10.1016/j.ijpe.2015.10.015
Kalistratova, T. (2024). Internal Communications as a Way to Manage Employee Motivation and Satisfaction. Journal of Management Science, 6(1), 88-102.
DOI: 10.31294/jms.v6i1.88
Lerebulan, S. L. (2024). Pengaruh Komunikasi Internal Terhadap Motivasi Kerja Aparatur Sipil Negara Pada Dinas Energi dan Sumber Daya Mineral Provinsi Papua. Jurnal Ekonomi dan Pembangunan, 12(1), 77-89.
DOI: 10.31294/jep.v12i1.47
Manao, A. S. (2022). Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Motivasi Kerja Pegawai pada Dinas Pekerjaan Umum Kabupaten Nias Selatan. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Nias Selatan, 5(1), 45-59.
DOI: 10.31294/jim.v5i1.1234
Motsamai, P. F. T. (2025). Employee Perceptions of Internal Communication in Addressing Workplace Conflict and Motivation. Journal of Business Research, 12(3), 45-58.
DOI: 10.1016/j.jbusres.2025.03.005
Nguyen, C. M. A. (2023). The Interplay between Internal Communication, Employee Engagement, and Job Satisfaction. Nature Human Behaviour, 7(9), 1234-1245.
DOI: 10.1038/s41599-023-01806-8
Ramadani, A. S. (2025). The Role of Organizational Communication in Increasing Employee Motivation and Productivity in Multinational Companies. SSRN Electronic Journal.
DOI: 10.2139/ssrn.5248256
Romero-Rodríguez, L. M. (2024). Internal Communication from a Happiness Management Perspective. Journal of Business Communication, 61(4), 567-580.
DOI: 10.1177/0021943622111234
Safitri, R. A. (2019). Pengaruh Komunikasi Internal Organisasi terhadap Motivasi Kerja Pegawai Biro Humas Kementerian Perindustrian. Jurnal Riset Komunikasi, 2(1).
DOI: 10.31294/jrk.v2i1.63
Santos, T. (2024). The Mediating Effect of Motivation between Internal Communication and Job Satisfaction. Sustainability, 14(4), 69.
DOI: 10.3390/su14040069
Sektiaji, D., et al. (2021). The Impact of Internal Communication on Employee Performance. Journal of Business and Management, 29(3), 123-135.
DOI: 10.31294/jbm.v29i3.789
Sari, I., & Nurdin, N. (2016). Pengaruh Komunikasi Internal terhadap Motivasi Kerja Pegawai. Jurnal Administrasi Pendidikan UPI.
DOI: 10.17509/jap.v1i1.5577